よくあるご質問
全般
- イニシャルギャラリーオンラインショップとは何ですか？
アーティスト自ら作品を販売することができる、アート専門のオンラインショップです。
取引のやりとりや決済といった個人間のやり取りをイニシャルギャラリーが仲介します。安心・安全にアートを売買できる場としてご利用ください。
- どんなアートを販売・購入することができますか？
国内外問わず、現代アーティストが手掛けた作品を取り扱っています。
日本画、洋画、油絵や水彩画といった絵画から、彫刻などの立体作品など販売しております。
- 利用料はかかりますか？
商品ご購入の際、購入者様にサービス手数料15%（税込）がかかります。
例）30,000円の作品を購入する場合は、作品価格の15％の4,500円（税込）を合わせた34,500円（税込）のお支払いとなります。
作品の販売・掲載は無料です。
※売上のお振込みにかかる手数料はご負担ください。- 掲載されている作品をSNSで紹介してもいいですか？
作品ページ内に、各種SNSのシェアボタンがあります。ぜひご紹介の程よろしくお願い致します。
- 作品を実際に見ることはできますか？
イニシャルギャラリーオンラインショップは、オンライン上のみでの取扱いであり、実店舗はございません。
作品はアーティストが個別で展示を行っている場合もございますので、気になる作品がありましたら、以下をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご希望の作品
・ご希望のアーティスト▼お問い合わせフォーム
https://ig.initialsite.com/contact/- 作品を展示したり、DMを配布してもらうことはできますか？
ギャラリーや販売店といった実店舗は無いため、承ることはできません。
購入について
- 作品はすぐ購入できますか？
まずはアーティストに作品状態の確認を行います。この時点では、注文は未確定のためキャンセルが可能です。
在庫が確保でき、代金のお支払い完了後、発送となります。購入までの詳細については、下記「購入ガイド」をご確認ください。
- 購入してからどれくらいで届きますか？
ご購入金額の振り込みを確認次第、アーティストから直接作品が発送されます。おおよそ1週間前後お日にちをみていただけますと幸いです。
- 複数まとめて購入しましたが、まとめて送ってもらうことはできますか？
アーティストが直接配送を行うため、異なるアーティストの作品をまとめて送ることはできません。
※同一アーティストから複数購入をした場合はまとめて配送可能な場合もございますが、商品により同梱できないものもございます。
- 作品は額装されていますか？
作品ページ内にある、額装欄に「有り」の表記がついている場合、額装をした状態での販売となります。
「相談可」の表記があり、額装を希望される場合は、作品購入フォームのお問合せ内容の欄に「額装希望」とご記入ください。
- 支払方法を知りたいです
銀行振込（先払い）となります。作品状態の確認後、ご注文確定メールにてお振込みのご案内をお送り致します。
- 送料はいくらですか？
送料は配送先・配送元・作品のサイズや重さによって異なります。概ねの送料は購入確定前にご連絡させていただきます。また、一部の作品は送料込みで販売しております。ARTWORKSの絞り込み「送料込み」にチェックして検索する。または、作品詳細の価格横に「送料無料」と表示があるかをご確認ください。
- 作品の予約、取り置きはできますか？
予約や取り置きを受けるかお断りするかのご判断はアーティストにお任せしております。ご希望の場合は、以下をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご希望の作品
・ご希望のアーティスト
・予約・取り置きの希望期間（〇月〇日に支払い可能など）▼お問い合わせフォーム
https://ig.initialsite.com/contact/- 注文をキャンセルしたいです
代金の支払い前の段階の場合、キャンセルの旨をご連絡ください。なお、アーティストと購入者の同意がある場合を除き、購入確定後の自己都合によるキャンセルは禁止とさせていただいております。
- 作品が破損していた場合はどうすればよいですか？
万が一、お届けした商品に破損や不備があった場合、商品到着後3日以内に作品の破損状況（具体的に）ご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※「商品状態が分かる画像」「梱包が分かる画像」「梱包の外装が分かる画像」を状況確認のため後ほどメールでお送りいただきます。
※作品破損などのトラブルは、ご購入様とアーティストの間で解決をお願いしております。▼お問い合わせフォーム
https://ig.initialsite.com/contact/
制作依頼について
- 制作依頼とは何ですか？
制作依頼を受け付けているアーティストに、作品制作のリクエストを送ることができます。
制作依頼は、アーティストのプロフィールページ内に制作依頼フォームがある場合のみに限ります。詳細は下記「購入ガイド」内にある「制作依頼」をご確認ください。
▼アーティスト一覧
https://ig.initialsite.com/artists/▼購入ガイド「制作依頼」
https://ig.initialsite.com/guide/#guide_irai- 制作依頼の相談は無料ですか？
制作依頼の申し込みは無料ですが、その後の発生する料金などにつきましては、アーティストと依頼主の双方でご確認をお願いいたします。
- 制作依頼をしたアーティストから連絡が来ません
通常1週間以内にアーティストへ返信をお願いしております。1週間経過しても連絡がない場合は、イニシャルギャラリーにお問い合わせいただくか、別のアーティストへの依頼をご検討ください。
IGSについて
- IGSとはなんですか？
IGS（イニシャルギャラリースコア）とは、イニシャルギャラリー独自の指標「アーティスト注目度」です。対外活動実績、ソーシャルサイトといったアート活動を元に算出しております。
- IGSの数値は変わりますか？
１か月毎に更新を行っており、数値は増減する場合がございます。
販売について
- 作品を販売したいです
応募概要をご確認いただき、作品掲載応募フォームよりご応募ください。
ご入力いただいたメールアドレス宛に、作品掲載のお手続きのメールをお送りします。応募要項に沿ってご返信ください。審査を通過した作品はイニシャルギャラリーにて掲載の準備をいたします。
▼応募概要
https://ig.initialsite.com/published/
▼作品販売についてのご案内
https://ig.initialsite.com/onlineshop/- 販売できない作品はありますか？
以下に該当する作品の掲載は不可としております。
・複製可能な作品（デジタルデータ、写真、版画など）
・過度な暴力性、猥褻性、反社会性、宗教関係、スピリチュアル系と判断した作品
・その他不適切と判断したもの- 審査を通過した作品はいつ掲載されますか？
応募を多数いただいており、最長1ヶ月以上かかる場合がございます。具体的な掲載日程はお伝えいたしかねることご了承ください。なお掲載完了の際にお知らせのメールをお送りいたします。
- いくらで販売したらよいでしょうか？
販売価格はアーティストご自身で決めていただいております。
- 他のギャラリーと両立して活動しても大丈夫ですか？
イニシャルギャラリーオンラインショップはお取引の場を提供するもので、アート活動の制限などはございません。ご自身の判断でイニシャルギャラリーをご利用ください。
- 他のショップで販売している作品も販売できますか？
掲載先の規定などをご確認いただき、権利的に問題ないようであれば可能です。
- メールで作品写真（画像）が送れません
データを圧縮、または分割してお送りいただくか、転送サービスをご利用ください。
※転送サービスは弊社関連サービスではございません。ご利用の際は、お客様の自己責任でお願い致します。
- 作品情報やプロフィールの変更はできますか？
変更可能です。変更したい箇所をメールにてご連絡ください。
- 掲載中の作品が売れてしまいました
以下をご記載の上、メールにて速やかにご連絡ください。
・売れた作品名
売約済みの作品は、サイト上に作品表示されたままですが購入できない状態となり、金額部分は非表示となります。
- 掲載している作品を展示に出すことになったのですが、どうすればよいでしょうか？
展示期間中は作品を「非売品」「非表示」にしておくことが可能です。ご希望の場合は、以下をご記載の上、お問い合わせフォームやメールでご連絡ください。
・展示に出す作品名
・表示のご希望（非売品、非表示）
・表示変更しておく期間分からない場合は、分かり次第ご連絡をお願い致します。
※非売品は作品は表示されたままですが、購入できない状態となります。▼お問い合わせフォーム
https://ig.initialsite.com/contact/- 配送をイニシャルギャラリーにお願いすることはできますか？
ご自身で配送手続きをお願い致します。
- 作品の梱包などは自己負担でしょうか？
作品梱包はアーティストご自身にご負担いただいております。
- 匿名配送できますか？
アーティストご自身で配送いただくため、ご自身で運送会社にご確認ください。
- 代金はいつ売上金として受け取れますか？
イニシャルギャラリーが購入者からの支払金を一時的にお預かりします。作品が購入者のもとに届いたことが確認できましたら、3営業日以内にご指定の口座へ送金いたします。
- 作品が売れた際の取り分はどうなりますか？
購入があった場合、作品価格の100％を還元します。
- 退会したいです
メールにてご連絡ください。アーティスト情報と作品情報、全て削除いたします。
なお進行中のお取引がある場合は、お取引が完了いただいてからご連絡をお願い致します。
