GUIDE
- 作品購入 -
絵画、彫刻など、アーティストが手掛けた一点ものを購入できるオンラインショップです。購入から商品受け取りの間まで、イニシャルギャラリーがサポートいたします。
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01.作品を探す
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02.購入申請を行う購入したい作品が見つかったら、「作品購入」ボタンをクリックしてください。
購入ご希望作品の作品名、作品価格をご確認のうえ、画面に従ってお手続きをお願いいたします。
※配送料金は現時点で含まれておりません。
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03.お支払い金額のご案内申請受付後に、作品保有作家に在庫状況及び作品状態、配送料金の確認を行います。
確認が取れ次第、購入者様に配送料金を含めたお支払い代金をご案内いたします。
指定の期日までにお支払いをお願いいたします。 -
04.購入成立ご入金確認後、作家が作品発送の手配を行います。
入金確認のタイミングや作家都合により、出荷に日数をいただくことを予めご了承ください。 -
05.商品の受取り商品を受け取りいただきましたら、受け取り完了のご連絡をお願いいたします。
- 制作依頼 -
制作依頼を受け付けている作家に、直接制作を相談することができます。
※制作依頼のやり取りにイニシャルギャラリーは仲介いたしません。
※制作依頼のやり取りにイニシャルギャラリーは仲介いたしません。
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01.依頼作家を見つけるプロフィールページに、制作依頼フォームが設置されている作家が対応可能となります。
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02.依頼申請をする「制作依頼」のボタンから、依頼内容を入力し、送信してください。
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03.作家からの連絡を待つ作家から直接連絡が来るまでお待ちください。（１週間程度）
- よくある質問 -
- Q . 利用にあたって会員登録はありますか
- 会員登録はございません。
- Q . 作品購入にかかる手数料を教えてください
- 商品代金（販売価格）の15％、取引手数料がかかります。
- Q . 配送料はかかりますか
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別途送料が発生します。
購入確定前に、送料代金を含めたお支払い金額をご案内いたします。
なお、配送は作家が直接行っており、配送先・配送元・作品のサイズや重さによって異なることを予めご了承ください。
※作品によって送料込みで販売している場合もございますので、確認の際は事前にお問い合わせください。 - Q . 支払い方法について教えてください
- 銀行振込（前払い）となります。なお、振込手数料は購入者様負担となります。
- Q . 購入にかかる支払金額の内訳を教えてください
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作品価格（税込）＋手数料（作品価格の15%）＋配送料＋振込手数料
上記が購入者様にお支払いいただく金額となります。 - Q . 購入してからどれくらいで届きますか
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ご購入金額の振り込みの確認以降、作家から直接商品が発送されます。
入金確認のタイミングや作家都合により、最長2週間お日にちをみて頂けますと幸いです。 - Q . 複数まとめて購入は可能ですか
- まとめて購入はできません。各商品からそれぞれ購入申請を行ってください。なお、複数作家の商品をご購入いただく場合は、別途送料が発生いたしますこと予めご了承ください。
- Q . 作品は額装されていますか
- 作品ページ内にある、額装欄に「有り」の表記がついている商品は、額装をした状態で販売となります。「相談可」の表記があり、額装を希望される場合は、作品購入フォームのお問い合わせ内容の欄に「額装希望」とご記入ください。
- Q . 商品が破損していた場合はどうすればよいですか
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商品破損などのトラブルは、ご購入様と作家様の間で解決をお願いしております。
万が一、お届けした商品に破損や不備があった場合、商品到着後3日以内に弊ギャラリーにご連絡ください。 - Q . キャンセル・変更は可能ですか
- 原則、ご購入者様都合による作品購入後の返金・返品に関しましては、キャンセルは承っておりません。お支払い前のみキャンセル、変更を承ります。
- Q . IGコレクションの作品は購入できますか
- 申し訳ございませんが、非売品となります。
- Q . 制作依頼の相談は無料ですか
- 無料で制作依頼を相談することが出来ます。
- Q . 制作依頼をした作家から連絡が来ません。
- 通常1週間以内に作家へ返信をお願いしております。1週間経過しても連絡がない場合は、弊ギャラリーにお問い合わせ頂くか、別の作家への依頼をご検討ください。
- Q . 気に入った作品があったので、SNSで紹介してもいいですか
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作品ページ下部に、各種SNSのシェアボタンがあります。
是非ご紹介の程よろしくお願いいたします。
よくある質問をご確認の上、解決しない問題がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
